IT Implementation Consultant / Praha, Brno, Ostrava

Neztrácej čas korporátními meetingy. Pojď k nám a skutečně dělej věci, na kterých záleží.

Jsme AGRP[DEV], vývojový tým skupiny ATLAS GROUP, a hledáme IT Implementation Consultanta se zkušeností v implementaci softwaru a onboardingem klientů. Hledáme někoho, kdo umí překlenout technické i byznysové světy – někoho, kdo chápe, že správná implementace je základ pro dlouhodobý úspěch.

Tvým cílem je nejen úspěšná implementace našich produktů, ale také zajištění toho, aby si klienti osvojili práci s našimi nástroji a využili je naplno – od prvního dne. Tvůj přístup k práci s klienty bude zásadní pro udržení dlouhodobých vztahů a spokojenosti klientů. Konkrétně se zaměříš na:

• Kompletní onboarding nových klientů – od úvodní analýzy až po spuštění na míru nastaveného softwaru
• Úvodní analýza – navnímáš, co přesně klient potřebuje, a navrhneš optimální nastavení našich aplikací, aby odpovídaly jeho procesům
• Školení uživatelů – postaráš se, aby si uživatelé nový software osvojili rychle a efektivně, což znamená, že si na každého najdeš správný přístup
• Technická podpora při zavádění – buď po ruce, když to klienti potřebují. Tvé zkušenosti a rady jim usnadní cestu
• Dokumentace a sběr zpětné vazby – budeš naslouchat zpětné vazbě, kterou využiješ k dalšímu vylepšení našich procesů. Co má fungovat, to musí být dobře popsané, proto společně s Head of Professional Services se můžeš podílet na vytvoření praktických návodů

Urychlíš onboardingový proces a zajistíš stabilitu řešení
Tvé technické know-how a cit pro potřeby klientů zefektivní přechod na naše produkty, čímž přispěješ ke stabilnímu a udržitelnému rozvoji klientského portfolia

Přispěješ k vysoké úrovni zákaznické spokojenosti
Díky tobě budou mít klienti jistotu, že implementace proběhne hladce, což jim umožní rychle začít využívat výhod našich nástrojů a budovat důvěru v naše produkty

Podpoříš inovace na základě reálné zpětné vazby
Budeš hlavním prostředníkem mezi našimi klienty a vývojovým týmem – díky tobě získáme cenné podněty pro vylepšování produktů, což je pro růst a inovaci klíčové

2 Roky praxe na pozici IT Consultant

Dále hledáme někoho, kdo je:

• Obojživelník – máš technický background, ale zároveň umíš srozumitelně mluvit s lidmi z businessu
• Samostatný tahoun – dokážeš řídit své projekty a rychle reagovat na změny. Hledáme někoho, kdo se nebojí vyhrnout si rukávy a pustit se do řešení
• Skvělý komunikátor – zvládneš komunikovat s různými typy klientů, včetně těch méně technických
• Technický zdatný – znalost SQL, skvělá práce s Excelem, základní znalost návrhu datových struktur. Vyznáš se v softwaru, nebojíš se nastavit, nakonfigurovat a přizpůsobit aplikace. Pokud znáš cloudová prostředí a máš zkušenosti s onboardingem, máš velký plus

• Byznys tým – Naši obchodníci budou zajišťovat akvizici klientů a poskytovat jasné informace o jejich specifických potřebách, což ti pomůže se zaměřením na klíčové priority
• Produktoví manažeři a vývojový tým – Produktoví manažeři a vývojáři budou stát za tebou a podporovat tě při řešení technických výzev a optimalizaci řešení na základě potřeb klientů
• Produktová podpora – Kolegové z produktové podpory budou oporou při řešení konkrétních technických otázek a pomohou s nastavením systému podpory